Kişisel Verilerin Korunması ve KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 24.09.2026

DZL Otomotiv olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve internet sitemizi kullanan kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekteyiz.

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, kişisel verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi ile sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK kapsamında, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenebilmektedir:

2. İşlenen Kişisel Veriler

DZL Otomotiv tarafından sunulan hizmetlerin niteliğine ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad vb.)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi vb.)
• Adres ve teslimat bilgileri
• Müşteri işlem bilgileri
• Sipariş ve satın alma bilgileri
• Servis ve bakım işlemlerine ilişkin bilgiler
• Fatura ve ödeme bilgileri
• Talep, şikâyet ve iletişim kayıtları
• İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler
• IP adresi ve log kayıtları
• Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

İşlenen kişisel verilerin kapsamı, ilgili kişiyle gerçekleştirilen işlem ve hizmetin niteliğine göre değişiklik gösterebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması ve satış süreçlerinin yürütülmesi
• Servis, bakım, onarım ve araçla ilgili hizmet süreçlerinin yürütülmesi
• Sipariş, teklif, randevu ve müşteri taleplerinin yönetilmesi
• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkilerinin ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
• İş süreçlerinin yürütülmesi ve operasyonların yönetilmesi
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği ve internet sitesi güvenliğinin sağlanması
• Yetkisiz işlemlerin ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, iletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları, servis ve satış süreçleri, sipariş işlemleri, randevu talepleri ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında; kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, meşru menfaatlerin bulunması ve gerekli hallerde açık rızanızın alınması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Her bir kişisel veri işleme faaliyeti bakımından, ilgili faaliyetin niteliğine uygun hukuki sebep esas alınır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi ve yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli ve ilgili olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Vergi ve muhasebe süreçlerinde hizmet alınan kişi ve kuruluşlar
• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri ve teknik hizmet sağlayıcıları
• Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti alınan taraflar
• Hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olan iş ortakları ve yetkili servis/hizmet sağlayıcıları

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak aktarılır.

6. İnternet Sitesi ve Çerezler

dzlotomotiv.com internet sitesi üzerinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin güvenliğinin sağlanması ve teknik işlevlerin yerine getirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezlerin türü ve kullanım amaçları, internet sitesindeki teknik yapı ve kullanılan üçüncü taraf hizmetlere göre değişebilir.

Tarayıcınızın ayarları üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin belirli işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

DZL Otomotiv, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların internet üzerindeki bilgi paylaşımı sırasında gerekli güvenlik önlemlerini almaları önemlidir.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Hakkı

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak amacıyla veri sorumlusuna yazılı olarak veya Kurul tarafından belirlenen diğer yöntemlerle başvurabilirsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak gerçekleştirebilirsiniz:

11. Yürürlük

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 24.09.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. DZL Otomotiv, kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu metni güncelleyebilir.