Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 24.09.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı Bilgileri

1.2. Alıcı Bilgileri

ALICI'nın adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş işlemi sırasında ALICI tarafından sisteme girilen bilgiler doğrultusunda belirlenir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait dzlotomotiv.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği mal ve/veya hizmetlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce ürün ve/veya hizmete ilişkin temel özellikler, satış bedeli, ödeme şekli ve varsa teslimat koşulları hakkında bilgilendirilir.

ALICI'nın siparişi onaylaması ve ödeme işleminin gerçekleşmesiyle birlikte Sözleşme, taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuş olur.

Sözleşmenin kurulmasının ardından siparişe ilişkin bilgiler, ALICI'nın bildirmiş olduğu iletişim kanalları üzerinden elektronik olarak iletilebilir.

4. Ürün ve/veya Hizmet Bilgileri

Sipariş konusu ürün ve/veya hizmetin temel özellikleri, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli ve varsa teslimat ücretleri, sipariş işlemi sırasında ALICI'ya sunulan bilgilerde yer almaktadır.

Ürün ve/veya hizmete ilişkin bilgiler, siparişin tamamlandığı tarihte internet sitesinde belirtilen bilgiler esas alınarak değerlendirilir.

5. Ödeme

ALICI, sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanı kullanarak ödeme işlemini gerçekleştirir.

Ödeme işleminin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya işlemin ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde SATICI'nın siparişi yerine getirme yükümlülüğü doğmaz.

6. Teslimat ve İfa

Sipariş konusu ürün ve/veya hizmet, sipariş sırasında ALICI'ya bildirilen koşullara uygun şekilde teslim edilir veya ifa edilir.

Fiziki ürünlerin teslimatı, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine yapılır.

Hizmet niteliğindeki işlemlerde ise hizmetin ifa zamanı ve koşulları, ALICI ile SATICI arasında gerçekleştirilen sipariş ve randevu işlemleri doğrultusunda belirlenir.

7. Cayma Hakkı

ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, kanunen cayma hakkının bulunduğu mal ve hizmetlerde, teslim tarihinden itibaren on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın cayma süresi içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün SATICI'ya geri gönderilmesi, iade koşulları ve iade kargo masrafları bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuat uyarınca cayma hakkının istisna edildiği mal ve hizmetlerde ALICI cayma hakkını kullanamaz.

Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla iade edilmesi mümkün olmayan veya ilgili mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilen ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Hizmetin, tüketicinin onayı ile cayma hakkı süresi içerisinde tamamen ifa edilmesi halinde de ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda cayma hakkı kullanılamayabilir.

9. Ürünlerin Kontrolü ve Ayıplı Ürünler

ALICI, teslim aldığı ürünü makul süre içerisinde kontrol etmelidir. Ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Ayıplı ürün veya hizmete ilişkin bildirimler SATICI'nın iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.

10. SATICI'nın Yükümlülükleri

SATICI, sipariş konusu ürün ve/veya hizmeti, sipariş sırasında belirtilen özelliklere ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde teslim etmek veya ifa etmekle yükümlüdür.

SATICI, siparişin yerine getirilmesini imkânsızlaştıran mücbir sebepler veya mevzuatta öngörülen diğer durumlar haricinde, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirir.

11. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında işlenir ve korunur.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere internet sitesinde yer alan KVKK / Gizlilik Politikası sayfasından ulaşılabilir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilecek parasal sınırlar her yıl ilgili mevzuat doğrultusunda güncellenmektedir. Başvuru tarihinde geçerli olan parasal sınırlar esas alınır.

13. Yürürlük

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu Sözleşme, elektronik ortamda ALICI tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

14. İletişim